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São Paulo - SP

07/02/2025 às 20:54

ID: 209383833

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Estou com um pedido que o prazo de entrega era dia 06/02, até o momento não chegou, não atualizam no rastreio, era urgente, mas acredito que terei que cancelar o pedido com o site, era um presente, as férias acabaram e nada, fiz o pedido dia 20 do mês passado!

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Resposta da empresa

12/02/2025 às 14:25

Boa tarde Fabiola, tudo bem?

Lamentamos profundamente pelo transtorno causado com a entrega do seu pedido. Entendemos a sua frustração, especialmente por se tratar de um presente e uma entrega urgente.

Gostaríamos de informar que seu pedido está sendo devolvido, e estamos tomando as devidas providências para resolver a situação o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Equipe CNXLOG