Produto comprado há quase 2 meses e transportadora não entrega
Não respondida
Mirante da Serra - RO
24/07/2026 às 13:46
ID: 254754975
Venho manifestar meu profundo descontentamento e minha total insatisfação com o serviço prestado pela transportadora CONEXAO LOG TRANSPORTES E LOGISTA LTDA.
Realizei a compra de uma amassadeira de pão nas Casas Bahia em 28/05/2026, porém, até a presente data, o produto ainda não foi entregue, apesar de o prazo de entrega estar vencido há bastante tempo.
O que mais causa indignação é a falta de compromisso da transportadora. Em contato telefônico, fui informado de que a mercadoria havia sido esquecida para trás, justificativa totalmente inadmissível para uma empresa que atua no ramo de logística. Na mesma oportunidade, garantiram que a entrega seria realizada em 20/07/2026, o que não ocorreu.
Posteriormente, entraram novamente em contato e prometeram que a entrega seria feita em 23/07/2026. Mais uma vez, a promessa não foi cumprida, sem qualquer satisfação ou respeito ao consumidor.
É lamentável que uma empresa de transporte preste um serviço de qualidade tão baixa, marcado por sucessivos descumprimentos de prazos, informações desencontradas e total falta de comprometimento com seus clientes. Além do atraso excessivo, a ausência de transparência e de responsabilidade demonstra completo desrespeito ao consumidor, que permanece aguardando um produto já pago há quase dois meses.
Espero que a situação seja resolvida com urgência, pois a demora e o tratamento dispensado ao cliente são inaceitáveis.