Cancelamento da internet

Respondida
Ponta Grossa - PR
20/01/2020 às 13:03
ID: 99549967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde.
Hoje fazem 4 dias que pedi o desligamento da internet e até agora nada do setor de cancelamento entrar em contato ou até mesmo desligar. protocolo dbug *******. Para instalar agenda no mesmo dia e para cancelar não tem dia certo. Tem que esperar até, sem data definida. E aí quem vai pagar esse dias que está excedendo? Isso não está certo ok. Aguardo o cancelamento o mais rápido possivel grato Edimilson
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Resposta da empresa
20/01/2020 às 18:26
A DBUG valoriza a qualidade de seus produtos e tem enorme respeito pelo consumidor.
Estamos abertos a críticas e sugestões, pois acreditamos que este é um importante meio de identificação de melhorias dos nossos produtos e processos.
Por esse motivo, informamos que entramos em contato com você Edimilson para obter maiores esclarecimentos sobre a sua manifestação e estamos procedendo com o seu atendimento já no *******.
Pedimos desculpas pelos transtornos e esperamos atender satisfatoriamente a reclamação.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer informações adicionais.
Atenciosamente,
DBUG Paixão em conectar pessoas
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