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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.5/10.

Desempenho de Dbug

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Esta empresa recebeu 53 reclamações.
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29 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.62.
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Dos que avaliaram, 72.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 93.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Cliente sem internet há 4 dias, visita técnica reagendada sem satisfação e sem aviso prévio

Estou sem internet a 4 dias, agendei visita para sexta, meu marido saiu do trabalho para esperar e simplesmente não vieram e ...

RespondidaHá 12 dias
Sem internet há 3 dias devido à desconexão da fibra ótica e falta de identificação na caixa de distribuição.

Então, desde o dia *****, do Dia das Mães, após o almoço, estou sem internet da Debug. Foi feito uma reclamação no suporte, f...

RespondidaHá 22 dias
Plano de internet com velocidade inferior à contratada e sem os serviços de streaming prometidos

Paguei por 3 anos um plano de ***** que oferecia streaming e nunca consegui acessar com as informações que a empresa me envio...

RespondidaHá 1 mês
Cobrança indevida após cancelamento e negativação do nome

Contratei a empresa começou a vim valores cobrados sem serem usados cancelei o plano e ainda negativarao meu nome

RespondidaHá 2 meses
Internet lenta

Internet com lentidao

RespondidaHá 2 meses
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