Corte de Internet por Atraso no Pagamento e Cobrança de Faturas Adicionais para Religação
Respondida
Campo Largo - PR
30/06/2026 às 13:55
ID: 252703313
Atrasei o pagamento e com uma fatura em aberto cortarao a Internet. daí agorá fui acerta a fatura em aberto a dbug enchei de faturas em aberto pra min pagar se não eles não religa a minha Internet. que empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 09:17
Prezado Reinaldo,
Realizamos contato por meio do WhatsApp para prestar os devidos esclarecimentos sobre a situação. Durante o atendimento, buscamos apresentar uma solução e esclarecer todas as dúvidas, porém, ao longo de toda a conversa, foram registradas atitudes agressivas e desrespeitosas direcionadas aos nossos atendentes.
No momento, o caso encontra-se sob análise do departamento Jurídico, que avaliará a situação de forma mais detalhada e adotará as medidas cabíveis.
Caso haja interesse em resolver a situação de forma amigável, pedimos a gentileza de entrar em contato por meio de um de nossos canais oficiais de atendimento:
WhatsApp: (42) 3252-8383
Telefone: 0800 880 3284
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Rian Gabri
Ouvidoria Dbug Telecom