Dbug

Reclamar dessa empresa

Ponta Grossa - PR

04/08/2026 às 21:57

ID: 255636065

Estou solicitando o cancelamento do serviço de internet, porém a multa por quebra de contrato aplicada pela empresa é abusiva. Estão cobrando o valor integral de todas as mensalidades restantes do contrato, transferindo integralmente ao consumidor o ônus de um serviço que não será disponibilizado após o cancelamento.
Segundo o Código de defesa do consumidor; são nulas de pleno direito as cláusulas contratuais que estabeleçam obrigações abusivas ou que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, conforme dispõe o art. 51, inciso IV. Além disso, o art. 39, inciso V, veda ao fornecedor exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva.
Solicito a revisão no valor dessa multa que entre de acordo com a legislação