Falha na internet
Respondida
Ponta Grossa - PR
03/08/2026 às 12:19
ID: 255483445
Há dois anos utilizo a DBug, porém, nos últimos meses a internet começou a falhar, principalmente no período noturno, tornando impossível assistir filmes, pois não para de travar.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 17:16
Boa tarde Eleni, tudo bem?
Realizamos contato com o cliente por meio do WhatsApp para prestar os devidos esclarecimentos. Durante o atendimento, todas as dúvidas relacionadas à rescisão contratual foram esclarecidas e devidamente resolvidas.
Caso ainda tenha alguma dúvida sobre o assunto, estamos totalmente à disposição pelos nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (42) 3252-8383
Telefone: 0800 880 3284
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Alexia França
Ouvidoria Dbug Telecom