Cobrança após solicitação de cancelamento de serviço com falhas de sinal e lentidão
Resolvido
Curitiba - PR
13/05/2026 às 21:23
ID: 248589155
Solicitei o cancelamento devido a há várias faltas de sinal e lentidão no serviço
Abri vários chamados para resolver essa questão e além de não terem feito o cancelamento estão me enviando vários boletos
Preciso de ajuda para resolver
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 13:10
Olá Paulo, Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado anteriormente. Realizamos contato via WhatsApp e conduzimos uma negociação que atendesse aos interesses de ambas as partes envolvidas, a fim de garantir o ajuste financeiro do contrato.
Caso ainda tenha alguma dúvida sobre o assunto, estamos totalmente à disposição pelos nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (42) 3252-8383
Telefone: 0800 880 3284
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Rian Gabri
Ouvidoria Dbug Telecom
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 13:46
Rapidez para resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9