Cobrança indevida após cancelamento e negativação do nome
Respondida
Araucária - PR
10/04/2026 às 18:07
ID: 245743037
Contratei a empresa começou a vim valores cobrados sem serem usados cancelei o plano e ainda negativarao meu nome
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 18:18
Olá Diego, Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno causado. Conforme conversado pelo WhatsApp, todas as pendências financeiras já foram devidamente tratadas e, inclusive, foi solicitada a retirada do seu nome do Serasa.
Caso ainda tenha alguma dúvida sobre o assunto, estamos totalmente à disposição pelos nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (42) 3252-8383
Telefone: 0800 880 3284
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Alexia França
Ouvidoria Dbug Telecom