Cobrança indevida após solicitação de cancelamento de contrato e suspensão de linha, resultando em inclusão no SPC
Respondida
Campo Largo - PR
22/06/2026 às 13:09
ID: 252030393
A tempos venho reclamando que a dbug não queria encerrar meu contrato, a meses pedindo a suspenção da minha linha, agora vieram colocar meu nome no SPC isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 12:36
Bom dia Lucas, tudo bem?
Entramos em contato via WhatsApp para compreender melhor a sua situação. Após nossa conversa, realizamos uma análise completa do seu cadastro e efetuamos os devidos ajustes, com o objetivo de oferecer uma solução justa, transparente e viável para ambas as partes.
Caso ainda tenha alguma dúvida sobre o assunto, estamos totalmente à disposição pelos nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (42) 3252-8383
Telefone: 0800 880 3284
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Alexia França
Ouvidoria Dbug Telecom