Dbug

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

26/09/2025 às 15:43

ID: 227909051

Informo que tinha serviços de internet que eram prestados pela empresa Dbug em minha residencia, serviços os quais sempre davam problemas na internet e me prejudicava, posi utilizo para trabalhar e para estudar, tinha que ficar ligando e a demora sempre era grande em resolver os problemas relacionados a internet.
Desde o começo sempre tive problemas, sempre tendo que ligar e mendigar para que resolvessem o minha situação.

Ocorreu uma situação que fiquei mais de uma semana sem internet, liguei muitas vezes, sempre que eu ligava me prometiam que iriam mandar um técnico, me prejudiquei demais sem internet todos esses dias.

Diante de todos esses ocorridos, que não foram poucos, e depois que me deixaram mais de uma semana sem internet, resolvi cancelar, pois não tinha como ficar sem internet mais.
Quando cancelei me informaram que eu teria que pagar uma taxa de cancelamento, eu informei que não iria pagar pois não achava justo, meus pagamentos sempre foram em dia, porem o atendimento e a qualidade nos serviços da empresa sempre deixaram a desejar, e para minha surpresa abri agora o serasa e meu nome consta para inscrição.
Informo que se não cancelarem essa taxa e não tirarem meu nome do Serasa, alem dessa reclamação, irei processar a empresa, pois tenho todas as conversas que provam a falta de comprometimento e o prejuízo que me causaram.

Tenho muitos áudios e fotos comprovando, aqui só deu pra enviar 3.