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Curitiba - PR

07/04/2026 às 15:58

ID: 245403993

Faz 13 dias que estamos com a internet oscilando muito, extremamente lenta, já entrei em contato 4 vezes, mas o problema ainda não foi resolvido. Das 4 conversas que tive com o setor técnico pelo whats, apenas duas me deram o número de protocolo. Há 7 dias atrás veio um técnico para ver, mas foi embora sem ter resolvido o problema. Quando entrei em contato pela primeira vez, consegui agendamento com o técnico para só 5 dias depois e quando o técnico veio não resolveu o problema. Estou anexando prints dos testes de velocidade que fiz hoje (07/04), e um deles mostra falha no teste, por dizer que o servidor está indisponível, ou seja, a internet está com tanta oscilação, que os pacotes de dados enviados para fazer o teste se perdem no caminho e não se conclui o teste. Estamos tentando resolver o problema desde o dia 26/03/2026.