Dbug

Reclamar dessa empresa

São José dos Pinhais - PR

05/05/2026 às 13:26

ID: 247766679

Eu ia cancelar o plano por problemas financeiros e a atendente me ofereceu pausar o plano por 4 meses pra retornar depois, eu aceitei, assinei o contrato de pausa no plano e ela me disse que estava tudo certo, paguei a fatura do mês anterior que havia sido utilizado e pensei que no próximo mês não teria surpresas mas deixaram a internet ligada e estão me cobrando nesse mês de novo. E informaram que a linha estava ativa, mas eu não tinha como saber porque essa linha que eu tenho é na casa da minha mãe e eu não moro lá apenas pago pra ela. Quero que cancelem o boleto deste mês de maio pois eu fiz a pausa do plano no dia ***** (protocolo do atendimento *****).
Vou seguir também com a reclamação no procon se não resolverem.