O que aconteceu
Fiz a compra de uma porta alumínio na DC casa construção, através da plataforma mercado livre, a porta veio com problemas ,não enviam NF, e até agora mais de dois meses sem a assistência comparecer para vê a porta.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
DC Casa e Construção respondeu
26/03/2026 às 12:14
Boa tarde , Prezada !
Lamentamos pelo transtorno e inconveniente , ao verificar com o setor responsável pela assistência técnica, foi nos informado, que devido a ser uma região remota, estão com dificuldade em agendar a visita do técnico.
Iremos solicitar prioridade na tratativa.
Para qualquer dúvida favor entrar em contato com assistência técnica através do whatsapp : 11 95025-5681.
Att; Equipe DC CASA E CONSTRUÇÃO.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6Demorou 3 meses para solucionar, mas hoje 26/03/26, enviaram o técnico.