Cancelaram a compra e não devolveram o dinheiro
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/05/2024 às 12:33
ID: 187939805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDiz uma compra pelo site, a compra foi cancelada pelos mesmos, alegando que não tinha o produto no estoque, mesmo constando no site que tinha .pedi o reembolso, demoraram horas pra responder, no fim disseram que já havi feito. Hj 6 dias depois, até agora não chegou meu pix de volta, e SIMPLESMENTE ME BLOQUEARAM NO WHATSAPP DA LOJA.
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 15:29
Olá, boa tarde, tudo bom? Qual o numero do seu pedido para que possamos verificar por favor.
Réplica do consumidor
02/05/2024 às 16:59
Pensei que vcs fossem mais honestos, eu estou há quase uma semana tentando contato com vc, me bloquearam, não me respondem aí precisei vir até aqui pra cá responderem . Muita falta de respeito com o consumidor, como vou enviar a vcs o número do pedido se vcs me bloquearam? Como ?
Réplica da empresa
03/05/2024 às 08:49
Olá, bom dia!
A senhora pode digitar aqui mesmo onde iniciou sua reclamação.
Ficamos no aguardo
Consideração final do consumidor
03/05/2024 às 10:13
Não indico. Só tentaram resolver o problema após eu fazer a reclamação aqui. Porém tá errado
Bloqueia no WhatsApp da empresa aí quer resolver
Por aqui.
Vou tomar minhas providências.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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