Não resolvido

Cancelaram a compra e não devolveram o dinheiro

DC importação

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Diz uma compra pelo site, a compra foi cancelada pelos mesmos, alegando que não tinha o produto no estoque, mesmo constando no site que tinha .pedi o reembolso, demoraram horas pra responder, no fim disseram que já havi feito. Hj 6 dias depois, até agora não chegou meu pix de volta, e SIMPLESMENTE ME BLOQUEARAM NO WHATSAPP DA LOJA.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DC importação respondeu

    02/05/2024 às 15:29

    Olá, boa tarde, tudo bom? Qual o numero do seu pedido para que possamos verificar por favor.

  2. Consumidor respondeu

    02/05/2024 às 16:59

    Pensei que vcs fossem mais honestos, eu estou há quase uma semana tentando contato com vc, me bloquearam, não me respondem aí precisei vir até aqui pra cá responderem . Muita falta de respeito com o consumidor, como vou enviar a vcs o número do pedido se vcs me bloquearam? Como ?

  3. DC importação respondeu

    03/05/2024 às 08:49

    Olá, bom dia!

    A senhora pode digitar aqui mesmo onde iniciou sua reclamação.

    Ficamos no aguardo

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não indico. Só tentaram resolver o problema após eu fazer a reclamação aqui. Porém tá erradoBloqueia no WhatsApp da empresa aí quer resolverPor aqui.Vou tomar minhas providências.