Não resolvido

Encomenda não entregue

DC importação

cidade: Manaus

O que aconteceu

Gostaria de informar que minha encomenda feita nesta loja não foi entregue, eu fiz uma compra pela shein nesta loja e fora desta loja fiz mais 3 pedidos que ao total somam 4, porém os outros três foram entregues pelo entregador da moove, mais um pedido não foi entregue e foi constado na base de dados da moove que foi entregue junto com os outros, porém não foi, gostaria que verificassem está situação.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DC importação respondeu

    24/04/2024 às 10:34

    Olá, bom dia!

    Poderia nos informar o numero do seu pedido, para que seja verificado pelo nosso SAC o que ocorreu com sua entrega.

  2. Consumidor respondeu

    24/04/2024 às 13:14

    CBG*******5D

  3. DC importação respondeu

    24/04/2024 às 17:44

    Aqui para nós também consta que foi entregue ontem a noite, com isso orientamos que abra uma reclamação junto a SHEIN em seu aplicativo clicando em Perfil/ em Suporte / Problemas com o pedido, pois a entrega é realizada por uma transportadora da Shein e com isso eles conseguem resolver de forma mais rápida.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    .