Respondida

Garrafa térmica não mantém a temperatura conforme prometido

DC importação

cidade: Maceió

O que aconteceu

Comprei uma garrafa térmica de aço inox de 500 ml o anúncio dizia que era 6 horas quente e 12 frio sendo que Comprei pra café,então a garrafa não fica nem 40 minutos quente ela vai esfriando muito rápido,tem garantia de 5 anos então posso devolver até por que ela custou 139,00 então não foi barato pra 500 ML

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Interações da reclamação

  1. DC importação respondeu

    07/10/2025 às 08:41

    Olá! Sentimos muito pelo inconveniente que você teve com sua garrafa térmica. Esse tipo de produto realmente deve manter a temperatura por mais tempo, conforme informado no anúncio.

    Como ela está dentro do prazo de garantia, você pode acionar o suporte para avaliação e troca ou devolução. Para isso, pedimos que entre em contato com o atendimento do Fabricante do produto informando o número do pedido, nota fiscal e, se possível, envie fotos ou vídeos demonstrando o problema.

    Contatos SAC para Consumidor Final (atendimento para pessoa física) SANREMO:

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