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Olá, Francisca Edlandia Inácio da Silva.

Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos totalmente a sua frustração.

Gostaríamos de esclarecer que o site no qual a compra foi realizada não corresponde ao nosso site oficial. Infelizmente, terceiros estão utilizando indevidamente nossa marca e logotipo para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], situação da qual também somos vítimas.

Reforçamos que nossa empresa não possui qualquer vínculo com esse site ou com a transação mencionada. Nosso único canal oficial de vendas é: www.dcshop.com.br

Já estamos tomando as medidas legais cabíveis para denunciar esse uso indevido da nossa marca.

Orientamos que o consumidor registre um boletim de ocorrência e entre em contato com a instituição financeira para verificar a possibilidade de recuperação dos valores.

Permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas e ajudar com informações que possam ser úteis.

Atenciosamente,

[DC SHOP / Atendimento]