Demora no reembolso após devolução de produto
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/04/2026 às 14:33
ID: 245270513
Realizei uma compra nesta loja, porém não fiquei satisfeito com o produto e solicitei a devolução dentro do prazo. A devolução foi feita conforme as orientações da própria empresa, que informou que o reembolso seria realizado após o recebimento do produto.
No entanto, já se passou 1 mês desde a devolução e até o momento não recebi o reembolso nem qualquer retorno ou posicionamento da empresa.
Solicito uma solução imediata e o pagamento do meu reembolso o quanto antes, pois estou sendo prejudicado pela falta de responsabilidade e de cumprimento do que foi informado no momento da devolução.