O que aconteceu
Título: Engefic Engenharia agenda revistoria sem realizar os reparos e me causa prejuízo financeiro
Comprei um apartamento da Engefic Engenharia e, após a primeira vistoria, o imóvel foi reprovado devido a diversos problemas que precisavam ser corrigidos pela construtora.
Uma nova vistoria foi agendada para hoje, porém, ao comparecer ao local, constatei que os problemas apontados anteriormente continuavam sem solução! No apartamento, estavam realizando apenas a limpeza, sem que os reparos necessários tivessem sido feitos.
Solicitei as chaves para verificar o imóvel, mas não me foram disponibilizadas. Fui até a porta do apartamento e constatei que os problemas permaneciam. Registrei a situação por meio de fotografias, que comprovam o ocorrido.
O mais revoltante é que me programei para comparecer a um compromisso agendado pela própria empresa e tive despesas que poderiam ter sido evitadas caso houvesse o mínimo de organização e comprometimento.
Tive os seguintes gastos:
* Honorários do engenheiro: R$ 150,00
* Uber de ida: R$ 9,40
* Uber de volta para casa: R$ 10,70
Total do prejuízo: R$ 170,10.
Precisei pagar um profissional para me acompanhar e arcar com o transporte para uma revistoria que, na prática, não pôde cumprir sua finalidade, pois os reparos não haviam sido realizados.
Considero inadmissível a falta de responsabilidade, planejamento e respeito com o consumidor. Estou cumprindo com minhas obrigações como compradora, mas a construtora não demonstrou o mesmo comprometimento. Não é justo que eu tenha que arcar com despesas causadas por uma falha que não foi minha.
Diante disso, solicito formalmente à Engefic Engenharia o ressarcimento integral dos R$ 170,10, referentes aos honorários do engenheiro e aos custos de transporte, além de um esclarecimento sobre o motivo de a revistoria ter sido agendada sem a conclusão dos reparos.
Também exijo um posicionamento concreto sobre a solução dos problemas identificados na primeira vistoria e que uma nova data só seja agendada após a efetiva realização dos reparos necessários.
Não quero receber uma resposta genérica, mas uma solução para o prejuízo financeiro que tive e para os problemas que continuam pendentes no meu apartamento.
Espero que a Engefic Engenharia trate esta reclamação com a seriedade que merece, assuma a responsabilidade pela situação e apresente uma solução efetiva.
Aguardo retorno e resolução do caso.