Resolvido

Realizei o Pedido e não sei onde está! E empresa sequer Responde o Cliente

DCA DISTRIBUIDORA DE COSMETICOS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Bom dia ! Realizei uma compra dia 15/06/26 ,nesta empresa pedido número *****,não consigo contato com a empresa ,pois de um número joga para outro e vcs sequer responde o cliente ,fica difícil comprar e não saber onde está seu pedido e mais ainda não ter respeito em responder o cliente ,mandei msg em 2 números ontem e sequer me responderam até o momento .

Infelizmente não estou tendo uma boa experiência de compra com vcs ..gostaria de um retorno

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DCA DISTRIBUIDORA DE COSMETICOS respondeu

    24/06/2026 às 08:53

    Ei Paula , bom dia!

    Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela dificuldade em conseguir contato com nossa equipe,entendemos completamente sua insatisfação.

    Gostaríamos de informar que já iniciamos a tratativa do seu caso e estamos atuando para resolver a situação o mais rápido possível.

    Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido e reforçamos nosso compromisso em solucionar essa situação da melhor forma possível. Conte conosco, estaremos à disposição até que tudo seja devidamente resolvido.

    Atenciosamente;

    SAC

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa Respondeu e resolveu o problema,inclusive faltou itens do pedido e realizou o estorno ,por este motivo fizemos até outro pedido ,agora aguardar para ver se chegará certinho e no prazo...o Sac da empresa Funciona atendente Thayrine Atenciosa ,mesmo não dependendo dela todas as situações...Parabéns!