Falta de comprometimento da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
08/12/2025 às 15:36
ID: 234093251
Funcionario mentiu quando disse ter agendado a instalacao do meu equipamento.
Guilherme da engenharia me disse que iria agendar a instalacao do gerador que comprei, mudei minha agenda para poder estar presente no dia da instalacao. Sujeito sai de ferias, nao avisa e meu caso fica solto, sem ninguem saber de data de agendamento nenhum. Lamentavel um nivel de servico desse. Pra ser ruim tem que melhorar demais! Vergonha.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 09:02
Bom dia!
Pedimos desculpas pelo ocorrido, no mesmo dia falamos com a área responsável, e pegamos as informações que o colaborador que estava responsável pela operação tinha entrado de férias, mas no dia seguinte foi resolvido a operação e finalizado o serviço que estava marcado.
Obrigado pela compreenção e tratamos internamente para não ter mais problemas como esse caso.
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 11:16
-
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7