Fiz uma compra em dezembro e não recebi a mercadoria

Não respondida
Navegantes - SC
17/02/2025 às 09:59
ID: 210103009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de vestido, que foi direcionado pela conta do Instagram a página da Dcloset Brasil, e até o momento não recebi a mercadoria!
Recebi no e-mail o código de rastreio, fiz o pagamento da liberação na receita, depois o pagamento do correio brasileiro e observei agora que a mercadoria foi entregue em São Paulo, e não para mim em Santa Catarina. Até o momento não recebi a mercadoria, enviei email para o email de suporte que eles repassaram e nunca responderam.não consigo solicitar a devolução de pagamento por não ter recebido a mercadoria!