Instabilidade e interrupção constante no serviço pago
Respondida
Taboão da Serra - SP
05/08/2026 às 13:15
ID: 255686317
Boa tarde já não tenho mas paciência pra reclamar desta empresa por que reclamo aí fica 2 , 3 dias boa aí começa a [Editado pelo Reclame Aqui] denovo passo mas tempo sem o serviço do que tendo pago por algo que não entregam
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 09:15
Bom dia Edicarlos,
Conforme conversamos, dedicamos uma atenção especial à situação apresentada, buscando compreender todos os detalhes e avaliar cuidadosamente as possíveis causas.
O caso foi acompanhado internamente pelas áreas responsáveis, de forma integrada, justamente para que pudéssemos conduzi-lo com a atenção necessária.
Mais do que identificar a origem do problema, nosso foco está na solução. Por isso, permanecemos à disposição para realizar qualquer intervenção ou reparo que se mostre necessário, inclusive novas avaliações em campo, caso sejam pertinentes.
Queremos que a situação seja efetivamente solucionada e que o senhor tenha a segurança de que estamos tratando o caso com o compromisso necessário até a solução.
Equipe Dconnect Telecom