Não recebi o meu produto e não respondem meus chamados. Descaso. Desrespeito.

Question

Comprei um tênis da DC Shoes e ele chegou no prazo. No entanto o tamanho não era o meu, então iniciei a devolução. Depois que o produto chegou para eles eles disseram que não iriam trocar pois tinha marcas de uso sendo que eu só tinha experimentado.. mas tudo bem, aceitei a condição de eles me devolverem o tênis novamente. O problema é que eles não me enviaram o produto de volta, eu já tentei contato por e-mail diversas vezes, pelo WhatsApp diversas vezes e por telefone também. Não me respondem em nenhum dos canais e todos os prazos que me deram para entrega do tênis de volta foram desrespeitados. Me sinto completamente [Editado pelo Reclame Aqui] como cliente e [Editado pelo Reclame Aqui]. Não comprem nada com eles, pois qualquer problema que tiver, eles simplesmente não vão responder.