O que aconteceu
Entrei em contato com o 0800 da empresa Elektro(companhia de energia no litoral) e fui direcionada para seguir pelo whatsapp, solicitaram os dados, informei. Meu contato foi para religar a energia na casa do meu pai em Itanhaém. Solicitei a negociação do valor do débito informado, disseram que seria possível negociar mediante uma entrada e seria feito o pedido de religação imediatamente. Porém nada disso aconteceu, foram só passando valores e os códigos para que eu fizesse os Pix. Um dos valores informaram que seria juros de IOF que estavam pendentes também. Após o último Pix referente atualização do relógio (equipamento atualizado) e a garantia que após esse pagamento os técnicos estariam no local para realizar o serviço. Não aconteceu, após o "último" Pix , sumiu o contato. Não receberam mais minhas mensagens e em fafo momento quando receberam e visualizaram, não me responderam nada mais. E segue assim até hoje. Registrei um boletim de ocorrência e a contestação junto ao meu banco. E tenho fé que vai ser devolvido os R$989,00 que tiraram de mim, em [Editado pelo Reclame Aqui]. Porque é assim que considero. Utilizaram um canal habilitado para que a ligação fosse direcionada a eles. Creio que a própria Elektro precisa tomar conhecimento e providências dessas ocorrências. Porque muito em breve deverá ser responsabilizada também. Afinal é o canal deles que direcionam para esse [Editado pelo Reclame Aqui].
Estou aguardando resultado da contestação, e em breve vou solicitar investigação policial também. [Editado pelo Reclame Aqui] é [Editado pelo Reclame Aqui] e deve ser punido.