Não entregam e não deixam rastrear

Comprei 3 vasos sanitários no site Boa Vista acabamentos. No dia 06/******* recebi um e-mail da empresa dizendo que minha entrega seria feita por esta empresa. Recebi código de rastreio. Ao rastrear, me dava a possível data de entrega para 20/2/23. Não recebi até hoje. Não consigo nenhum tipo de contato com essa transportadora e nem com a outra empresa. Hoje ao tentar rastrear novamente, vi que o site da transportadora não está funcionando. Mandei e-mail para eles para poder saber e nunca me responderam. Tenham cuidado.