O que aconteceu
Infelizmente, a minha experiência com o cabelo foi decepcionante. O tecido não tem uma boa qualidade e os fios soltaram da tela com muita facilidade. Considerando o valor investido em apenas 100 gramas de cabelo, esperava um produto muito mais resistente e durável.
Além da minha decepção com a qualidade, acredito que o preço deveria ser mais justo. O cabelo solta muito da tela, o que compromete totalmente o uso, principalmente considerando o valor pago. Esperava um produto de qualidade muito superior. Infelizmente, essa foi a minha experiência e não recomendo.
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4Interações da reclamação
De Benguela respondeu
17/08/2026 às 15:54
Olá, Rainha Thamires!
Lamentamos que sua experiência até o momento não tenha correspondido às suas expectativas e entendemos sua frustração.
Seu atendimento está em andamento com nossa equipe de SAC e estamos realizando as orientações e verificações necessárias para entender o que ocorreu com o produto. Nosso objetivo é analisar o caso com cuidado e buscar a melhor solução para você.
Assim que concluirmos essa etapa, retornaremos com as informações e os próximos passos. Permanecemos à disposição para acompanhar seu atendimento até a finalização.