Óculos descascando e falta de retorno da loja desde dezembro
Resolvido
Porto Alegre - RS
11/01/2026 às 09:53
ID: 237307415
Bom dia tudo bem? Eu comprei um óculos em agosto e ele Tá descascando a lente criando umas bolinhas. Entrei em contato com a deconto me passaram o número responsável pelo site para mim reclamar e desde 4 de dezembro, ninguém me retornou ainda. Gostaria de saber se o que como é que eu faço se a loja vai me ressarcir o dinheiro se ela vai me dar um óculos novo, estou no aguardo. Obrigado.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 10:54
Olá Márcio, conforme combinado com a Daniela, a sua peça será trocada por uma nova. Favor confirmar no nosso whatsapp quando você receber.
Obrigada pela mensagem.
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 11:11
Ótimo atendimento,de pronto já fizeram a troca do óculos ,ainda de um valor bem acima do que eu paguei ,indico a empresa para fazerem compras
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10