Comprei e não recebi e ainda sem nenhum atendimento

Não resolvido
São Paulo - SP
30/04/2026 às 09:37
ID: 247361251
Comprei duas bikes e nunca recebi nenhum aviso de entrega e a data final do site eh hoje, ninguém atende no único canal de comunicação que eh WhatsApp, pelo visto mais um [Editado pelo Reclame Aqui] nesse país sem lei!!!!!!!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
30/04/2026 às 11:44
Olá, Cristiana.
Lamentamos pela experiência e pela demora no retorno inicial, entendemos totalmente sua frustração.
Verificamos que você já entrou em contato com o vendedor, que esclareceu o motivo do atraso na entrega, e que você optou pelo cancelamento do pedido. Sua solicitação já foi registrada e está em andamento.
Nossa equipe seguirá com os trâmites de cancelamento e estorno conforme a forma de pagamento utilizada, e você será atualizada pelos canais de atendimento com as próximas etapas.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Defitness
Réplica do consumidor
01/05/2026 às 09:50
Não eh verdade , dizem vagamente que irão um dia fazer o estorno e nunca mais respondem não tem fone de contato , escondem as reclamações no Facebook e Instagram NÃO COMPREM SÃO ENROLADOS e já agem o tempo todo de má fé
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 18:20
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0