Comprei e não recebi e ainda sem nenhum atendimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/04/2026 às 09:37

ID: 247361251

Comprei duas bikes e nunca recebi nenhum aviso de entrega e a data final do site eh hoje, ninguém atende no único canal de comunicação que eh WhatsApp, pelo visto mais um [Editado pelo Reclame Aqui] nesse país sem lei!!!!!!!!!!

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 11:44

Olá, Cristiana.
Lamentamos pela experiência e pela demora no retorno inicial, entendemos totalmente sua frustração.
Verificamos que você já entrou em contato com o vendedor, que esclareceu o motivo do atraso na entrega, e que você optou pelo cancelamento do pedido. Sua solicitação já foi registrada e está em andamento.
Nossa equipe seguirá com os trâmites de cancelamento e estorno conforme a forma de pagamento utilizada, e você será atualizada pelos canais de atendimento com as próximas etapas.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Defitness

Réplica do consumidor

01/05/2026 às 09:50

Não eh verdade , dizem vagamente que irão um dia fazer o estorno e nunca mais respondem não tem fone de contato , escondem as reclamações no Facebook e Instagram NÃO COMPREM SÃO ENROLADOS e já agem o tempo todo de má fé

Consideração final do consumidor

05/05/2026 às 18:20

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0