Resolvido

COMPREI NO SITE E ESTOU SEM COD RASTREIO E SEM CONTATO COM A EMPRESA

Defitness

cidade: Caçapava

O que aconteceu

COMPREI NO SITE DEFITESS, POREM ATE O MOMENTO NAO RECEBI O COD RASTREIO, ENTENDO POR SER UMA EMPRESA GRANDE O SISTEMA PODE HAVER ERRO, QUERO SOMENTE O RASTREIO E ENTEDER SE EFETIVOU MINHA COMPRA OU NAO.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Defitness respondeu

    06/05/2026 às 16:29

    Boa tarde Matheus,

    Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela falta de retorno anterior.

    Verificamos que sua compra foi devidamente efetivada e o seu pedido já está em trânsito. O código de rastreio foi encaminhado para você por mensagem, para que possa acompanhar a entrega em tempo real.

    Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou apoio necessário durante o processo.

    Atenciosamente,

    Equipe Defitness

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Excelente empresa... De incio fiquei na dúvida sobre o ocorrido, e o canal ***** deu uma travada.. mas quando a Carla entrou em contato, foi extremamente profissional, dedicada, e hoje pela manhã já recebi antes mesmo do prazo... Obrigado