Entrega não realizada pela Shopee Express, com alegação [Editado pelo Reclame Aqui] de recebimento e descaso com o cliente.

Question

Fiz uma compra Full pela Shopee e essa empresa era a responsável pela entrega. Eu pedi Full justamente pra ser entregue no dia útil seguinte pois estava precisando muito, era o granulado higiênico dos meus gatos e o deles já estava acabando. Pois bem. No dia que era pra ser entregue, NINGUÉM veio me chamar, pois eu estava em casa, mas misteriosamente foi colocado que a entrega foi realizada e um tal ***** recebeu. Eu não me chamou *****, meus vizinhos também não...... Pois bem. Abri uma reclamação na shopee (a qual, inclusive, tem um péssimo atendimento também!) e ficaram naquela de que eu tinha que esperar 48h porque podiam ter colocado como entregue e entregar depois. Dois dias depois, recebi mensagem no ***** da transportadora me perguntando se eu recebi o pedido e pedindo pra eu cancelar o pedido de reembolso feito na Shopee.. Respondi que não recebi meu pedido e que eles deveriam estar preocupados com o entregador que sumiu com meu pedido. 40 minutos depois me disseram que iriam me entregar naquele dia. Ou seja, SABIAM que não tinha sido entregue!!! Sabe qual nome disso? É [Editado pelo Reclame Aqui], GENTE! Parem de aceitar essas transportadoras péssimas colocando que efetuaram a entrega sem terem efetuado! Bom, adivinhem só? NÃO ENTREGARAM. Eu mandei mensagem ao final do dia e não me responderam mais. Estão se achando certinhos, né?