Falta de compromisso com o cliente.

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Santo André - SP

13/10/2021 às 18:24

ID: 131139519

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Em 21/09/******* tivemos a confirmação da negociação de um imóvel com essa imobiliária, porém, mesmo informando que faríamos todo o trâmite de documentos e que não era necessário pagar pelo serviço, fui obrigado a fazer com eles e paguei, negociei um valor menor do que o praticado e fui praticamente um portador deles, levei documentos até o cartório, banco e devolvi para eles. Resumindo, minha indignação é com relação ao valor pago por nós de ITBI, eles fazem esses trâmites diariamente e não notaram que o valor venal do imóvel estava o dobro do valor negociado e automaticamente fomos prejudicados pagando quase 12 mil reais sendo que era 5 mil... agora estou desde o ano passado tentando receber isso da prefeitura. Lamentável!!! Cuidado ao negociar algum imóvel com essa imobiliária que não demonstraram seriedade e profissionalismo, ainda, brincam com o sonho dos clientes.

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Resposta da empresa

22/08/2025 às 16:11

Olá sentimos muito que sua experiência não tenha sido *******% positiva. Prezamos pela satisfação dos nossos clientes e gostaríamos de entender melhor o que aconteceu para podermos melhorar nossos serviços. Por favor, entre em contato para que possamos buscar uma solução. De Paula Imóveis, sua imobiliária em Santo André.