Problemas com rastreamento e informações de contato incorretas após compra do kit Razão
Resolvido
Imbituba - SC
23/02/2026 às 09:34
ID: 241387895
Fiz compra dia 14/02/2026, do kit razão o composto bio- energético. Não recebi . Me enviaram dois e-mails, o que possuía a faixa de rastreamento não finalizava e não colocaram separado no próprio e-mail para ser pelos correios, e o telefone não é o que está neste.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 09:50
bom dia Jasmine
tudo bem ? pedimos desculpas pela demora na entrega de sua compra, ja passei seu contato para nosso time de suporte para resolver seu caso, não estou achando voce em nosso cadastro aqui, porem eles já irão dar toda a atenção para voce para resolver seu caso
gratidao
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 10:24
A empresa entrou em contato rapidamente, me respondendo todas as dúvidas para garantir o recebimento do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/02/2026 às 11:58
ficamos felizes que ficou tudo esclarecido, e precisando estamos disposição