Resolvido

Problemas com rastreamento e informações de contato incorretas após compra do kit Razão

DE VOLTA AS RAIZES

cidade: Imbituba

O que aconteceu

Fiz compra dia 14/02/2026, do kit razão o composto bio- energético. Não recebi . Me enviaram dois e-mails, o que possuía a faixa de rastreamento não finalizava e não colocaram separado no próprio e-mail para ser pelos correios, e o telefone não é o que está neste.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DE VOLTA AS RAIZES respondeu

    23/02/2026 às 09:50

    bom dia Jasmine

    tudo bem ? pedimos desculpas pela demora na entrega de sua compra, ja passei seu contato para nosso time de suporte para resolver seu caso, não estou achando voce em nosso cadastro aqui, porem eles já irão dar toda a atenção para voce para resolver seu caso

    gratidao

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa entrou em contato rapidamente, me respondendo todas as dúvidas para garantir o recebimento do produto.

  3. Resposta final da empresa

    23/02/2026 às 11:58

    ficamos felizes que ficou tudo esclarecido, e precisando estamos disposição