DealBox

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São Paulo - SP

19/02/2025 às 16:49

ID: 210361359

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei pela pagina do instagram, até o presente momento não recebi, os canais deles NÃO funcionam, sumiram. não tenho a nota nem o produto.
Pedido na pagina deles
N *******
02 de Dezembro de ******* às 13:13
Pagamento aprovado
R$ *******,99
Produto
Relógio Automático Magnético Solar Premium - Blue Angel Couro Azul
SKU: Teste: LP Blue Angel
Status do site.
Compra realizada
Aguardando pagamento
Pagamento aprovado
Produtos em separação - não consta
Faturado - não consta
Produtos em transporte - não consta
Entregue - não consta

Dealbox Brasil: https://*******
******* MARCOS VINICIUS DA SILVA******* - CNPJ: 32.*******.*******/*******95

RECEBI DO CORREIO QUE O PRODUTO EXTRAVIOU ABAIXO E-MAIL DOS CORREIOS.

https://*******
De:
*******
Para:
*******

ter., 18 de fev. às 12:46

Correios

Informação Solicitada:
Prezado(a) Senhor(a), Informamos que o objeto ******* não foi localizado no fluxo postal, sendo considerado extraviado. Por oportuno, esclarecemos que, se devida, a indenização será realizada pelos Correios ao contratante do serviço no país de origem. Logo, o destinatário deve contatar o site de comércio eletrônico, no qual foi realizada a compra, para solicitar ressarcimento ao observar a informação

QUERO RESSARCIMENTO DO VALOR PAGO
Prezados da OUVIDORIA, a empresa DEALBOX sumiu e sequer respondeu a todos os meus e-mail sobre o problema do EXTRAVIO.

Não consegui inclusive cancelar a compra no MARCADO PAGO e NEM NA DEALBOX, portanto paguei pelo valor do produto e não recebi NADA.

Por este motivo, quem deve receber o valor do produto EXTRAVIADO, sou eu o DESTINÁTARIO.

SERGIO TERINI

Abaixo seguem os valores pagos em meu cartão MERCADO PAGO, INCLUSIVE VEJA O E-MAIL QUE CONFIRMA O PAGAMENTO REALIZADO E RECEBIDO PELA LOJA.

PRODUTO Relógio Automático Magnético Solar Premium - Blue Angel Couro Azul

R$ *******,99 x 1 R$ *******,99