Compra na plataforma Dealers Club com histórico de leilão não informado no edital

Question

Fiz uma compra utilizando a plataforma Dealers Club, o edital não mencionava informação de histórico de leilão, mas quando consultado após a compra, já em minha posse. O mesmo constava histórico de leilão. Abri reclamação via e-mail e aguardo retorno para solução.

Accepted Answer

Olá, Rogerio. Espero que esteja bem!

Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas por qualquer desconforto causado.

Informamos que recepcionamos a sua solicitação onde informa que fez a compra de um veículo na plataforma Dealers Club, porém, ao consultar o mesmo estava com passagem de leilão.
Entramos em contato contigo, o caso foi analisado e todas as tratativas necessárias foram realizadas, sendo a situação devidamente esclarecida e concluída.

Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento sempre que necessário.

Atenciosamente,
Suellen I Reclame AQUI I Equipe Dealers Club

Compra na plataforma Dealers Club com histórico de leilão não informado no edital

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor