Dealers Clube: Atendimento muito RUIM!!! Falta de comunicação e atraso na entrega de documentação de veículos adquiridos
Não respondida
Salvador - BA
11/07/2026 às 07:41
ID: 253640067
Estou extremamente insatisfeito com o atendimento da Dealers Clube.
Há alguns dias adquiri dois veículos por meio da plataforma e, desde então, venho tentando contato para obter informações sobre a entrega da documentação necessária para a transferência dos veículos. Como é a primeira vez que realizo negócios com essa empresa, esperava receber um atendimento adequado e informações claras sobre o andamento do processo.
No entanto, a experiência tem sido extremamente frustrante. A empresa simplesmente não responde aos e-mails, ignora as mensagens enviadas pelo WhatsApp e não atende às ligações. A falta de comunicação e de respeito com o cliente é inadmissível, principalmente após a conclusão da compra e do pagamento.
Essa ausência total de suporte gera insegurança e preocupação, pois não tenho qualquer posicionamento sobre quando receberei a documentação dos veículos, impedindo a regularização da transferência.
Diante do completo descaso da empresa, caso o problema não seja resolvido imediatamente, não me restará outra alternativa senão buscar meus direitos por meio das medidas judiciais cabíveis, além de registrar reclamações nos órgãos de defesa do consumidor.
Espero que a Dealers Clube entre em contato o quanto antes e apresente uma solução definitiva para esse problema, demonstrando o mínimo de respeito pelos seus clientes.