Demora na entrega de documentação de veículos e falta de retorno da empresa DEALERS CLUB

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Juazeiro do Norte - CE

04/05/2026 às 15:26

ID: 245390825

Compra frequentemente nesta empresa, DEALERS CLUB na qual revendem veículos retomados banco C6, na modalidade venda direta para lojistas, recentemente esta empresa tem apresentado várias falhas em seu pós venda, demora significativa em responder aos clientes, veículos cuja documentação alegam estarem prontas e com prazo máximo de entrega em até 30 dias úteis, não estão cumprindo a parte que lhes cabem e não dão justificativa alguma, comprei alguns lotes deste banco nesta empresa no dia 13 de janeiro no qual falam que a documentação estaria pronta e sendo envia em até 30 dias , hoje são 07 de abril de2026 e até agora nada de movimentação da documentação e não tenho retorno desde então da equipe, ao consultar os lotes ainda sequer foram transferidos para o nome do banco e muito menos pagos os débitos existentes, registrando aqui minha insatisfação para que outros lojistas que venham comprar nesta plataforma se atentem para estes problemas que estão sendo corriqueiros e não nos dão solução, seguem em anexo as tratativas que temos buscado para resolução deste impasse sem meios judiciais, no qual não resta outra solução a não ingressar com este pedido

Compartilhe

Resposta da empresa

22/05/2026 às 18:14

Olá, Samilton. Espero que esteja bem!

Lamentamos pelo ocorrido e pela experiência relatada. Informamos que sua manifestação foi recebida, encaminhada para análise interna junto ao departamento responsável e concluído.
Informamos que os documentos que estavam com pendências foram concluídos e logo serão enviados no seu endereço.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para acompanhamento da tratativa.

Atenciosamente,
Suellen I Equipe Dealers Club I Reclame AQUI