Dealers Club

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

12/02/2026 às 11:06

ID: 240541513

Prezados,
A Disbrave Veículos, pessoa jurídica , inscrita no CNPJ n *****, cliente da plataforma Dealers há vários anos, vem, por meio desta, formalizar notificação em razão da demora no envio de ATPV-e relativa a veículos adquiridos por intermédio dessa plataforma, situação que vem ocasionando prejuízos financeiros diretos e indevidos à nossa empresa.
Ressaltamos que a Disbrave Veículos sempre atua pelos princípios da boa-fé, transparência, responsabilidade e cumprimento rigoroso dos prazos legais de transferência, não podendo ser responsabilizada por atrasos decorrentes de falhas operacionais alheias à sua gestão.

Fato 1 :
1. Veículo Fiat Freemont 2014
Placa: *****
Aquisição realizada em: setembro de 2025

A ATPV-e do referido veículo foi disponibilizada somente em janeiro de 2026, o que acarreta a responsabilidade e a obrigação de arcar com o IPVA do exercício de 2026, bem como com multas, em decorrência exclusiva do atraso no envio da documentação. O Carro encontra-se parado em nosso pátio, aguardando solução da dealers a vim de assumir tal responsabilidade. Registra-se que a regularização do envio da documentação apenas ocorreu após sucessivas tentativas de contato, sendo viabilizada por intermédio da Sra. *****.

2. Veículo Jeep Renegade 2022
Placa: *****
Aquisição realizada em: outubro de 2025
Até a presente data, a ATPV-e não foi encaminhada, apesar das constante solicitações administrativas realizadas por nossa colaboradora *****, por meio de mensagens e e-mails, sem obtenção de resposta efetiva.
Tal circunstância expõe novamente a Disbrave Veículos à necessidade de antecipação do pagamento do IPVA, com a finalidade exclusiva de viabilizar a transferência do bem, configurando ônus financeiro decorrente de falha da plataforma Dealers. Sem contar , mais um veiculo parado no pátio sem condições para venda , e inclinação de valores financeiros estagnados .

Os atrasos acima descritos caracterizam falha na prestação do serviço, contrariando os princípios da eficiência e da boa-fé objetiva, além de transferir indevidamente à Disbrave Veículos encargos financeiros que não lhe são atribuíveis.

Diante do exposto, a Disbrave Veículos REQUER:
1. Manifestação formal da Dealers acerca dos fatos relatados;
2. Indicação objetiva das medidas corretivas a serem adotadas, inclusive quanto à responsabilização pelos prejuízos financeiros .
3. Envio imediato da ATPV-e referente ao veículo Jeep Renegade 2022 placa *****.
A ausência de solução adequada poderá ensejar a adoção das judiciais cabíveis, visando ao resguardo dos direitos da Disbrave Veículos.

aguardamos pronunciamento.

Atenciosamente,
Disbrave Veículos
CNPJ n *****
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