Dificuldade de contato e agendamento para retirada de veículo arrematado.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

25/02/2026 às 12:05

ID: 241642361

Empresa horrível na comunicação com o cliente! Arrematei um carro e preciso combinar a retirada, já tentei falar pelo Instagram, ligar, mandar por WhatsApp e NADA! Quase nunca respondem e quando respondem demoram muito, além de não atenderem ligações de jeito nenhum. Péssimo atendimento.

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Resposta da empresa

26/02/2026 às 10:54

Olá, Elisangela!

Desde já gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido e transtornos causados.

Realizamos a verificação em nossa base de dados com as informações vinculadas à conta do Reclame Aqui, porém não localizamos cadastro correspondente. Também efetuamos contato telefônico pelo número disponível, mas não foi possível obter os dados necessários para identificação do caso.

Para que possamos direcionar ao departamento responsável e dar continuidade à apuração, solicitamos, por gentileza, o envio das informações da empresa ou veículo mencionado na reclamação.

Entraremos em contato para dar continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Dealers Club

Consideração final do consumidor

26/02/2026 às 11:11

Resolveram o problema e foram atenciosos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10