Documentação do veículo Cronos placa ***** com multas pendentes e não envio do recibo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Blumenau - SC

18/11/2025 às 20:13

ID: 232268737

Dia 09/10, comprei um cronos placa *****, DOCUMENTO ESTA COM MULTAS, JA COBREI VARIAS VEZES E ESTOU COBRANDO, RECIBO QUE JA ESTA RECONHECIDO A DIAS, E NAO MANDAM PELO CORREIO. AGUARDO URGENTE.

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Resposta da empresa

27/11/2025 às 17:12

Olá, Diego.

Antes de tudo, pedimos desculpas pela situação que você relatou.

Seus feedbacks são muito importantes para que possamos melhorar nossos processos. Nosso compromisso é oferecer praticidade e uma boa experiência para todos os nossos clientes.

A sua notificação já foi encaminhada para o departamento responsável, que dará sequência nas ações necessárias para a regularização.

Entraremos em contato em breve para dar continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Dealers Club

Réplica do consumidor

27/11/2025 às 17:19

olha o recibo chegou, mas esta com 3 dias para vencer e ser noticicado e existem 1.*******,00 reais de multas para serem pagas.

Réplica da empresa

22/04/2026 às 15:52

Diego, boa tarde!
Venho apenas formalizar que o pagamento de multas pendentes foi concluído conforme solicitado e deste modo sua solicitação foi encerrada.

Ficamos a disposição.

Att, Mikaele .

Réplica da empresa

28/04/2026 às 20:19

Diego, boa noite.

Conforme falamos, referente a sua solicitação onde comprou um Cronos que ao recepcionar identificou multas, viemos informar que o time de pós venda tomou conhecimento da situação e fez a tratativa referente aos débitos, concluindo o seu pedido.

Deste modo, estamos encerrando a sua solicitação por aqui, porém, caso precise de suporte novamente basta nos acionar.

Ficamos à disposição!

Atenciosamento,
Suellen I Dealers Cluber I Reclame AQUI

Consideração final do consumidor

28/04/2026 às 20:27

GRATO.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8