Fui cobrada por visita técnica para avaliar defeito do fogão

Como complemento à reclamação, informo que entrei em contato com um profissional de manutenção para verificar o problema apresentado no fogão. Fui informada de que será cobrado o valor de R$ 450,00 somente pela visita para avaliação do equipamento

Considero esse custo injusto, principalmente porque o produto apresentou o problema e estou buscando uma solução junto à DeBacco. Não considero razoável que eu tenha que assumir esse valor para identificar e avaliar um defeito do produto.

Solicito que a DeBacco se manifeste e providencie uma solução para o problema, inclusive quanto aos custos necessários para a avaliação e eventual reparo do equipamento.