DEBORA PETRONILHO CARDOSO - MECANICA DE VEICULOS

Reclamar dessa empresa

Pindamonhangaba - SP

12/11/2025 às 14:39

ID: 231721097

Registra-se formal reclamação contra a empresa PADROEIRA TRANSMISSÃO (CNPJ: *****), sob responsabilidade de *****, pela sequência de irregularidades e descaso sistemático ocorrido durante o atendimento prestado em junho de 2025 e retirado o carro somente em agosto de 2025.

Pontos Críticos da Situação:

1. Falta Total de Transparência Orçamentária
Nunca recebi orçamento por escrito, conforme exigido por lei. Quando questionado sobre o valor de R$ 12 mil, a empresa não forneceu detalhamento algum sobre o custo proposto. Essa atitude caracteriza falta de respeito ao consumidor e potencial indicativo de má-fé.

2. Cobrança Abusiva de Serviço de Guincho
A empresa cobrou R$ 250,00 pelo guincho, sob ameaça implícita de cobrar caso eu não contratasse os serviços. Consultei o mercado e o valor praticado é R$ 130,00 uma diferença de 92% acima do preço justo. Isso configura prática comercial abusiva.

3. Prestação de Serviço Sem Documentação
O "mecânico" indicado pela empresa executou trabalho sem orçamento formal, sem nota fiscal, sem contrato. Qualquer profissional responsável exige documentação prévia. Aqui houve zero profissionalismo.

4. Serviço Deficiente e Ineficaz
Após 40-50 dias, o veículo apresentou os mesmos defeitos. Isso significa que o serviço foi inútil e o dinheiro foi jogado fora. A empresa é incapaz de executar o trabalho que cobra.

5. Negativa de Documentação e Abandono Completo
Quando solicitei a nota fiscal para reclamar em outra oficina, a empresa ignorou totalmente meu pedido. O mecânico não responde. Isso é descaso sistemático e violação do direito do consumidor.

6. Falta de Rastreabilidade
Não há contrato, não há nota fiscal, não há registro de nada. A empresa operou na sombra, impossibilitando qualquer reclamação formal ou acionamento legal.

Conclusão
A PADROEIRA TRANSMISSÃO apresenta:

Nenhuma transparência orçamentária
Cobrança abusiva de serviços auxiliares
Serviço executado deficientemente e com falha recorrente
Negativa de documentação legal
Atendimento negligente e irresponsável
Não recomendo esta empresa a ninguém.