DEBORA PETRONILHO CARDOSO - MECANICA DE VEICULOS

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São Bernardo do Campo - SP

18/08/2023 às 13:14

ID: 170394285

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- Em agosto de ******* meu carro apresentou problemas e o deixei para conserto nesta oficina, pois a priori "Especialista em Câmbio Automático" e no dia da entrega (20 dias depois) , o gerente me disse que além do valor combinado teria ainda que arcar com um extra, pois foi trocado o sensor de pressão de óleo (R$ *******,00).

Foi dado garantia de 12 meses, entretanto, logo percebi que apresentava alguns trancos da segunda para a terceira, mas eles me informaram que trata-se de um procedimento comum no Câmbio AL 4.

No dia 27 de julho de *******, o carro começou a apresentar o mesmo problema original, e mesmo que a garantia tenha vencido, passaram apenas 8 mil kms rodados e o deixei no dia seguinte na oficina em questão.

10 dias depois, eles avaliaram e falaram que tinha que fazer o câmbio de novo, cobrando (R$ 6.*******,00), o que au acheu um absurdo, mas não tinha mais como deixar em outra oficina.

Até a data de hoje (18.08.*******) ainda não recebi o carro, mas achei estranho, pois me informaram que o problema foi causado por uma peça (sensor de pressão) que estava toda estragada e o mais interessante é que esta peça, o gerente da época (Emerson) disse que havia trocado por orientação de um engenheiro.

Estou aguardando uma posição, pois, por mais leigo que sou, acredito que um serviço, quando "bem executado" tem que durar no mínimo 50 mil kms e este veículo nunca foi colocado em extremas condições, pois quem o dirige sou eu (64 anos) e minha esposa (70 anos) na região do ABC.