O que aconteceu
Fiz uma compra pelo site no dia 23/08/2026 com prazo de entrega de 4 dias úteis. O prazo limite já venceu e até o momento (29/08/2026) o produto não foi entregue.
Para piorar, o código de rastreamento não atualiza e informa apenas que o pedido está com a transportadora, sem qualquer previsão real de entrega ou detalhamento do trajeto.
Realizei a compra especificamente por se tratar de um presente com data certa, contando com o compromisso do prazo informado no ato da compra. Exijo uma posição imediata sobre o paradeiro da mercadoria e a data exata em que o pedido será entregue.