Reclamação de Compra Online: Produto Divergente, Sem Estorno e Falta de Suporte
Não respondida
Goiânia - GO
28/05/2026 às 09:53
ID: 249916503
Fiz uma compra on-line na loja no início do mês com a vendedora *****, a roupa chegou e não era nada parecido com a da imagem, enviei de volta e solicitei reembolso. Deram pouca assistência e informaram que seria realizado o estorno de 5 a 15 dias, já venceu esse prazo e ainda não me comunicaram nada e nem fizeram o estorno. Tentei 2 vezes com essa vendedora que fala que ela solicitou, mas não é responsável pelo estorno, mas também não mandam o contato de quem é para que eu possa falar. Estou decepcionada, já era cliente e é a primeira compra que aconteceu isso.