Respondida

Não recebi meu produto e a loja sumiu, quero estorno do valor pago

DEBORAH SILVA PIRES TEIXEIRA

cidade: Várzea Grande

O que aconteceu

Realizei uma compra no site Sevich Brasil via Pix. O produto não foi entregue e a loja sumiu. O pagamento foi processado pela Appmax. Como a Appmax é a intermediadora financeira e corresponsável pela transação, exijo o estorno integral do valor pago na minha conta de origem.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. DEBORAH SILVA PIRES TEIXEIRA respondeu

    14/10/2026 às 13:40

    Olá, Tatiana Mendes! Espero que esteja bem.

    Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Lamentamos que tenha passado por essa situação e reforçamos que a experiência dos nossos clientes é prioridade para nós.

    Vi que o pedido da senhora foi processado e enviado e, em poucas horas, o código de rastreio será enviado no e-mail cadastrado, nosso time de Suporte ao Cliente esta a disposição para auxilia-la, nos canais abaixo.

    Duvidas e reclamações pedimos que, por gentileza, entre em contato pelo nosso canal exclusivo de atendimento através do e-mail [email protected]

    Obrigada - Equipe de Relacionamento com o Cliente