Resolvido

Envio de emails de marketing sem opção de cancelamento, mesmo após solicitação de remoção.

Decanter Vinhos

cidade: Curitiba

O que aconteceu

A empresa envia emails de marketing, sem opção de cancelamento.

Já respondi solciitando remoção por 2x, mas continuam vindo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Decanter Vinhos respondeu

    17/11/2025 às 10:03

    Bom dia Sr Mario Jorge, não identificamos o e-mail: ******* em nossa base de clientes.

    Poderia nos mostrar qual seria o e-mail que o senhor não deseja mais receber nossas comunicações?

    Att, Equipe Decanter.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento9

    A empresa cancelou o envio de mensagens. Mas só a partir do acionamento no ReclameAQUI. Obviamente não atende a LGPD, posto que suas mensagens não trazem opção para cancelamento do envio.