Envio de emails de marketing sem opção de cancelamento, mesmo após solicitação de remoção.
Resolvido
Curitiba - PR
17/11/2025 às 09:31
ID: 232073969
A empresa envia emails de marketing, sem opção de cancelamento.
Já respondi solciitando remoção por 2x, mas continuam vindo.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 10:03
Bom dia Sr Mario Jorge, não identificamos o e-mail: ******* em nossa base de clientes.
Poderia nos mostrar qual seria o e-mail que o senhor não deseja mais receber nossas comunicações?
Att, Equipe Decanter.
Consideração final do consumidor
01/12/2025 às 09:47
A empresa cancelou o envio de mensagens. Mas só a partir do acionamento no ReclameAQUI. Obviamente não atende a LGPD, posto que suas mensagens não trazem opção para cancelamento do envio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9