Deccore Design

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Santo André - SP

31/01/2025 às 11:20

ID: 208726561

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Fizemos algumas compras na loja Deccore Design (Jurubatuba/SBC), no dia 02/11/*******. A promessa feita pelo vendedor, foi que a entrega seria realizada no dia 23/12, afirmando que passaríamos o Natal com a nossa família de sofá novo. Porém até hoje (31/01/25) completando quase três meses desde o dia da compra, que não recebi o meu pedido. Após a nossa ida até a loja, novamente fomos informados uma nova data de entrega para janeiro, porém também sem sucesso de entrega, pois hj é o último dia do mês. Sendo assim, causando vários constrangimentos, pois estou sem sofá em minha sala, estou usando um colchão no chão, impossibilitando de receber visitas durante todo esse período de espera, sendo que na verdade já pagamos pelo produto.

E para piorar a situação entramos em contato com o vendedor e SAC da loja, muitas vezes sem sucesso, sem prazo e nenhuma estimativa de entrega. O retorno que tive, é que estão verificando com a fábrica o novo prazo para entregar o sofá.

Para concluir, peço a loja tbm que realize a impermeabilização já paga, de uma forma reforçada e completa do sofá. Pois as minhas cadeiras que chegaram, vieram com impermeabilização ruim.