Dificuldade para realizar devolução e contato sem retorno
Não respondida
Santos - SP
16/08/2026 às 14:53
ID: 256594287
Eu fiz uma compra de uma calça e de um sapato e, assim que chegaram, experimentei e vi que a calça ficou apertada. Imediatamente entrei em contato via whatsapp solicitando instruções para a devolução. Ao longo da semana mandei inúmeras mensagens e ninguém me respondeu. No sábado liguei na loja duas vezes e a pessoa que me atendeu disse que passaria o caso para supervisora e que entrariam em contato. Ninguém me contactou. O prazo de 7 dias para devolução vence em dois dias e ainda não recebi nenhuma instrução ou código de devolução para fazer o envio da calça e eu preciso receber meu dinheiro de volta.